返金ポリシー。

1. サービスの内容について

PERFUMESGENERAL LTDは、香水・トイレタリー製品の処方開発、OEM製造、プライベートブランド開発を行う事業者です。PERFUMESGENERAL LTDが販売するのは工業的なサービス(契約製造)であり、消費者向け製品の直接販売は行っておりません。ECサイトでの商品購入ではないため、消費者保護のクーリング・オフ制度は適用されません。

2. 個別契約におけるキャンセル

サービス個別契約のキャンセル可否およびキャンセル料の条件は、PERFUMESGENERAL LTDが提示する個別見積もり、および業務委託契約書のキャンセル条項に従うものとします。一般的には以下の通りです。

• 処方開発着手前: キャンセル料なし(着手前であれば全額返金可能)
• 処方開発着手後・本生産開始前: 開発に要した実費相当額を申し受けます
• 本生産開始後: キャンセルはお受けできません。容器・原料の買い付け済み分は実費精算となります

※ 詳細は個別契約書をPERFUMESGENERAL LTDとご締結ください。

3. 品質不良があった場合

PERFUMESGENERAL LTDの納品物に契約内容との相違(成分分析値の乖離、容器破損等)があり、検品時に発見された場合、PERFUMESGENERAL LTDは速やかに同一内容で再生産いたします。再生産が困難な場合は、PERFUMESGENERAL LTDが受領済みの代金につき、相当する範囲の返金をいたします。

4. サンプル提供について

PERFUMESGENERAL LTDが提供するサンプル(初回処方サンプル等)は有償・無償を問わず、本生産の判断材料としてお送りするものです。サンプル自体の返金は承っておりません。ただし、本生産に移行されない場合、PERFUMESGENERAL LTDに追加のサンプル作成をご依頼いただくことは可能です。

5. 返金の方法

上記条件に基づき返金が発生した場合、PERFUMESGENERAL LTDはクライアント指定の銀行口座宛に、返金決定から30日以内に日本円で振り込みます。振込手数料はPERFUMESGENERAL LTDが負担します。

6. お問い合わせ

返金条件に関するご質問は、PERFUMESGENERAL LTDのお問い合わせ窓口(info@worldwideyou.net / 045-307-5512)までご連絡ください。

制定日: 2025年1月15日
最終更新日: 2025年1月15日